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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:
O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Produtos em promoção, personalizados ou com sinais de mau uso não poderão ser devolvidos.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do e-mail:
[email protected]